Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve sorumlu taraf

e-Patron, Art World Creative (AWC) bünyesinde geliştirilen ve işletilen bir yazılım hizmetidir. Bu Gizlilik Politikası, e-Patron hizmetini kullanan işletmelerin ("İşletme") ve İşletme adına e-Patron'a erişen kullanıcıların bilgilerinin Art World Creative (AWC) tarafından nasıl işlendiğini açıklar. İletişim: info@e-patron.com, Güzeloba Mahallesi, Çağlayangil Caddesi No: 3B, 07230 Muratpaşa / Antalya.

2. Toplanan bilgi kategorileri

Hizmetin sunulması için aşağıdaki bilgi kategorileri işlenir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad.
• İletişim bilgileri: e-posta adresi.
• İşletme ve hesap bilgileri: işletme adı, sektör, şube, seçilen paket ve fatura bilgileri.
• Güvenlik bilgileri: şifre (yalnızca özet/hash olarak saklanır), oturum ve erişim kayıtları.
• Destek ve iletişim kayıtları: e-Patron destek ekibiyle yapılan yazışmalar.
• Kullanım verileri: hizmet içi işlem ve gezinme kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri.

3. İşleme amaçları

Toplanan bilgiler; hesabın oluşturulması ve kimlik doğrulaması, hizmetin sunulması ve sürdürülmesi, abonelik ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi, destek taleplerinin karşılanması, hizmetin güvenliğinin ve bütünlüğünün sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve açık rıza verilmesi hâlinde pazarlama iletişimi amaçlarıyla işlenir.

4. İşletmenin sisteme girdiği müşteri ve çalışan verileri

İşletme, kendi müşterilerine ve çalışanlarına ait verileri (ör. randevu, iletişim, hizmet geçmişi bilgileri) e-Patron sistemine kendi iradesiyle girer. Bu veriler bakımından İşletme veri sorumlusu, e-Patron ise İşletme adına ve İşletme'nin talimatları doğrultusunda teknik altyapıyı sağlayan veri işleyen konumundadır. e-Patron bu verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işler, kendi pazarlama amaçları için kullanmaz.

5. Hizmet sağlayıcılar

Hizmetin sunulabilmesi için barındırma, veritabanı, kimlik doğrulama ve e-posta iletimi gibi alanlarda teknik altyapı sağlayıcılarından yararlanılır. Bu sağlayıcılar, verilere yalnızca hizmetin ifası için gerekli ölçüde ve sözleşmesel gizlilik yükümlülükleri altında erişebilir; bu sağlayıcılar bilgileri kendi bağımsız amaçları için kullanamaz.

6. Verilerin satılmaması

Kişisel veriler, reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

7. Yurt dışına aktarım

Kullanılan teknik altyapı sağlayıcılarının sunucuları Türkiye dışında bulunabilir; bu durumda kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatında öngörülen güvenceler sağlanarak yurt dışına aktarılabilir. Bu kapsamdaki aktarımlara ilişkin ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

8. Saklama süresi

Bilgiler, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ve yasal saklama yükümlülüklerinin devam ettiği süre boyunca saklanır. Hesabın kapatılmasının ardından veriler, yasal yükümlülükler ve olası uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri gözetilerek makul bir süre içinde silinir veya anonim hâle getirilir.

9. Güvenlik

Bilgilerin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla erişim yetkilendirmesi, şifreleme ve satır bazlı erişim denetimi (kiracı ve şube bazında veri izolasyonu) dahil olmak üzere teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

10. Tercihler ve iletişim

Pazarlama iletişimi tercihe bağlıdır ve hesap ayarlarından her zaman geri alınabilir; pazarlama izni, hizmetin kullanılabilmesi için bir ön koşul değildir. Bu politikaya ilişkin sorular info@e-patron.com adresine iletilebilir.

11. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sürüm numarası ile işaretlenir. Önemli değişiklikler hesap üzerinden veya e-posta yoluyla bildirilir.