İptal ve İade Koşulları

1. Genel

e-Patron, dijital ortamda sunulan abonelik bazlı bir yazılım hizmetidir. Bu sayfa, abonelik iptali ve iade taleplerinin nasıl değerlendirildiğini açıklar.

2. Abonelik iptali

Kullanıcı, aboneliğinin yenilenmesini istediği zaman dönem sonu için durdurabilir. İptal işlemi sonrasında, mevcut ödemesi yapılmış abonelik dönemi sonuna kadar hizmet kullanılmaya devam eder. Otomatik yenileme sisteminin aktif olduğu aboneliklerde, iptal işlemi yürürlüğe girdikten sonra yeni abonelik dönemi için tahsilat yapılmaz.

3. İptalin geri alınması

Kullanıcı, mevcut abonelik dönemi sona ermeden, daha önce planladığı iptal işlemini geri alabilir.

4. İade talepleri

Yanlış veya mükerrer tahsilat gibi ödeme kaynaklı hatalarda Kullanıcı destek ekibimizle iletişime geçebilir. İade talepleri;

• işlemin niteliği,
• hizmetin kullanılıp kullanılmadığı,
• dijital hizmetin niteliği,
• yürürlükteki tüketici mevzuatı

dikkate alınarak değerlendirilir. İadesi uygun bulunan ödemeler, ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi üzerinden iade edilir. Bankaların ve ödeme hizmeti sağlayıcılarının işlem süreleri nedeniyle iadenin karta veya hesaba yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

5. Başvuru

İptal ve iade talepleriniz için info@e-patron.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıntılı satın alma koşulları için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Abonelik ve Otomatik Yenileme Koşulları'na bakabilirsiniz.